榮成市行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“放管服”改革，將“一次辦好”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)效能的核心目標(biāo)。通過(guò)系統(tǒng)重構(gòu)審批流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，特別是優(yōu)化全鏈條審批服務(wù)和推廣證照代辦服務(wù)，有效破解了企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，顯著提升了政務(wù)服務(wù)便利度和滿意度，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

一、 深化“一次辦好”，筑牢服務(wù)根基
“一次辦好”改革的核心在于“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、優(yōu)服務(wù)”。榮成市行政審批服務(wù)局在此理念指導(dǎo)下，大力推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式。通過(guò)設(shè)立綜合受理窗口，打破部門界限，將關(guān)聯(lián)事項(xiàng)整合為“一件事”辦理主題，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交、一次辦結(jié)”。充分利用信息化手段，推動(dòng)線上線下深度融合，完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛(ài)山東”APP榮成分站功能，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，確保符合法定受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料齊全的事項(xiàng)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

二、 優(yōu)化全鏈條審批，暢通辦事流程
聚焦項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全生命周期，榮成市行政審批服務(wù)局著力構(gòu)建覆蓋準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)、退出等各環(huán)節(jié)的全鏈條審批服務(wù)體系。

1. 準(zhǔn)入環(huán)節(jié)更便捷： 在企業(yè)開辦領(lǐng)域，全面推行“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、印章刻制、涉稅辦理、社保登記、公積金開戶等環(huán)節(jié)“一表填報(bào)、一窗領(lǐng)取”，將企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至極致。
2. 準(zhǔn)營(yíng)環(huán)節(jié)更高效： 針對(duì)涉及多部門許可的行業(yè)（如餐飲、零售等），推行“一業(yè)一證”改革，將一個(gè)行業(yè)準(zhǔn)入涉及的多張?jiān)S可證整合為一張“行業(yè)綜合許可證”，大幅降低行業(yè)準(zhǔn)入成本。
3. 項(xiàng)目審批更快速： 對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程進(jìn)行系統(tǒng)性重塑，實(shí)施并聯(lián)審批、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收等機(jī)制，設(shè)立項(xiàng)目服務(wù)專班，提供“一對(duì)一”全程幫辦代辦，助力重點(diǎn)項(xiàng)目早落地、早開工、早見(jiàn)效。
4. 退出機(jī)制更簡(jiǎn)化： 完善企業(yè)簡(jiǎn)易注銷程序，拓展適用范圍，壓縮公告時(shí)間，讓市場(chǎng)主體退出更加順暢高效。

三、 推廣證照代辦服務(wù)，延伸服務(wù)觸角
為滿足特殊群體和復(fù)雜情況的需求，榮成市行政審批服務(wù)局主動(dòng)前移服務(wù)關(guān)口，大力推廣專業(yè)化、人性化的證照代辦服務(wù)。

1. 建立專業(yè)代辦隊(duì)伍： 組建由業(yè)務(wù)骨干組成的專職幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，為老年人、殘疾人等特殊群體，以及重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目提供免費(fèi)的政策咨詢、表格填寫、材料準(zhǔn)備、網(wǎng)上申報(bào)、進(jìn)度跟蹤等全流程“保姆式”服務(wù)。
2. 拓寬代辦服務(wù)渠道： 除了政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的代辦專窗，還將服務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)建市、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦、家門口辦”。
3. 聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域需求： 針對(duì)企業(yè)群眾在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、社保醫(yī)保、市場(chǎng)準(zhǔn)入等領(lǐng)域遇到的“不會(huì)辦、辦不好”問(wèn)題，提供精準(zhǔn)的代辦指導(dǎo)與協(xié)助，將復(fù)雜的審批事項(xiàng)化繁為簡(jiǎn)。
4. 強(qiáng)化數(shù)字賦能代辦： 探索利用遠(yuǎn)程視頻連線、屏幕共享等技術(shù)，為無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)的辦事人提供“線上面對(duì)面”代辦指導(dǎo)，打破時(shí)空限制。

四、 成效與展望
通過(guò)一系列扎實(shí)舉措，榮成市“一次辦好”改革持續(xù)深化，全鏈條審批服務(wù)更加順暢高效，證照代辦服務(wù)溫暖貼心。企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)，營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)位居前列，市場(chǎng)活力得到有效激發(fā)。
榮成市行政審批服務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，以數(shù)字化改革為牽引，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)流程革命性再造、數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)性共享、服務(wù)模式顛覆性創(chuàng)新。致力于打造更加智能、便捷、公平、透明的“一站式”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓“一次辦好”成為常態(tài)，讓全鏈條服務(wù)無(wú)感貫通，讓代辦服務(wù)無(wú)處不在，為建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府、營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。